Nouvelle donne : le point à mi-parcours

Notre cap :
8 objectifs très clairs
nos avancées

01
Satisfaire tous nos clients
  • Établissement d’un diagnostic fin adapté à nos cibles de clientèle
  • Déploiement d’un plan d’actions pour améliorer le NPS*
  • NPS positifs et en progression sur toutes les cibles en Retraite complémentaire
*Net Promoter Score : cet indicateur permet de mesurer la recommandation d'un client envers une marque.
02
Embarquer tous nos collaborateurs
  • Résultats exceptionnels au baromètre d’engagement
  • Approbation de la politique salariale 2023
  • Lancement d’une dynamique managériale
  • 2e promotion du dispositif Comme1Comex
03
Restaurer l’équilibre économique d’AG2R Prévoyance
  • Retour à l'équilibre en 2023 avec un résultat net positif de 53 M€
04
Changer de braquet en matière de SI et de Digital
  • Plus de 250 créations et/ou livraisons d’outils fin décembre 2023
  • Un SI rationalisé, ouvert et centré sur le client
  • Vision 360° du client au bénéfice des collaborateurs
05
Développer la croissance de tous nos métiers rentables
  • Accélération de la croissance dans le domaine de la retraite supplémentaire individuelle et collective
  • Partenariat de distribution croisée avec MAIF
  • Déploiement de partenariats qui ouvrent de nouveaux canaux de distribution chez La Mondiale et La Mondiale Retraite supplémentaire
  • Campagne publicitaire épargne-retraite dans les médias
06
Réinventer notre distribution pour qu’elle devienne omnicanale et transversale
  • Simplification de l’organisation territoriale
  • Nouveaux outils digitaux (Salesforce, MySofie, application mobile Côté Santé)
07
Simplifier toute notre organisation et tous nos process
  • Déploiement du Lean Management en cours dans l’ensemble du Groupe
  • Simplification de l’organisation, et limitation du nombre de niveaux hiérarchiques
  • Installation d’un Comité opérationnel Groupe (COG)
08
Mettre en oeuvre dans toutes nos entités le référentiel « Faire partie du Groupe »
  • Application du référentiel « Faire partie du Groupe » dans toutes nos entités
  • Fusion VIASANTÉ Mutuelle–Mutuelle Bleue